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Rückrufaktion bei Volkswagen und Audi

Wir kümmern uns um Ihr Fahrzeug

Aktuell läuft bei Volkswagen und Audi eine umfangreiche Rückrufaktion. Hintergrund ist eine Befestigungsschraube an der Lenkung, die unter bestimmten Bedingungen durch Korrosion beeinträchtigt werden kann.
Sie sind von der Rückrufaktion betroffen oder möchten wissen, ob Ihr Fahrzeug dazugehört? Wir helfen Ihnen unkompliziert weiter.
Bei Odendahl & Heise haben wir eine zentrale Anlaufstelle für die Rückrufaktion eingerichtet. Unsere Kollegin Anna Paschke kümmert sich vorrangig um dieses Thema und unterstützt Sie bei der Prüfung und Terminvereinbarung.
Ihre direkte Anlaufstelle bei Odendahl & Heise
Anna Paschke
Serviceberaterin
T 0221 957400-72 E anna.paschke@odendahl-heise.de
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Rückrufaktion Kontaktformular

Wir verwenden Ihre hier eingegeben Daten um Ihre Fragen zu beantworten, zur Beratung, für die technische Administration und sofern später ein Vertrag geschlossen wird, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge. Rechtsgrundlage bzw. zur Fallbearbeitung ist Art. 6 I (b) und (f) DSGVO. Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung.

Worum geht es bei der Rückrufaktion?

Bei bestimmten Volkswagen und Audi Modellen kann eine Befestigungsschraube an der Lenkung unter bestimmten Umwelteinflüssen korrodieren. Insbesondere ein langfristiger Betrieb unter Streusalzeinfluss kann die Korrosion begünstigen.

Schreitet die Korrosion fort, kann die Befestigung der Lenkung beeinträchtigt werden. Deshalb wurde die vorsorgliche Rückrufaktion gestartet.

Die gute Nachricht: Für Fahrzeughalter ist die erforderliche Rückrufmaßnahme kostenfrei. In der Werkstatt wird die betreffende Verschraubung geprüft und die vorhandene Schraube durch eine korrosionsbeständigere Ausführung ersetzt.

Die Maßnahme dauert nach Angaben von Volkswagen etwa bis zu einer Stunde.

Welche Volkswagen Modelle sind betroffen?

Nach den derzeit vorliegenden Angaben betrifft die Rückrufaktion folgende Volkswagen Modelle:
  • VW Golf
    24.09.2013 – 01.07.2024
  • VW Golf Variant
    24.09.2013 – 01.07.2024
  • VW Tiguan
    24.09.2013 – 01.07.2024
  • VW Touran
    24.09.2013 – 01.07.2024
  • VW Caddy
    24.09.2013 – 01.07.2024
Für Volkswagen wird die Rückrufaktion beim Kraftfahrt-Bundesamt unter der Referenznummer 17016R geführt. Der Hersteller-Rückrufcode lautet 48 VS.

Wichtig: Der Produktionszeitraum allein bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Fahrzeug tatsächlich betroffen ist. Entscheidend ist die individuelle Prüfung Ihres Fahrzeugs anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).

Auch Audi Q3 betroffen

Neben Volkswagen ist auch der Audi Q3 von der Rückrufaktion betroffen.

Hier geht es um Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum:

31.10.2017 bis 23.05.2024

Die entsprechende KBA-Referenznummer lautet 17014R, der Hersteller-Rückrufcode 48 LG.

Auch beim Audi Q3 gilt: Ob Ihr konkretes Fahrzeug betroffen ist, lässt sich zuverlässig über die FIN feststellen.

Häufige Fragen zum VW Rückruf

Warum gibt es den Rückruf?
Bei bestimmten Fahrzeugen kann eine Befestigungsschraube an der Lenkung unter bestimmten Bedingungen korrodieren. Um mögliche Beeinträchtigungen der Lenkung zu vermeiden, wird die Verschraubung im Rahmen der Rückrufaktion überprüft und gegebenenfalls durch eine korrosionsbeständigere Ausführung ersetzt.
Welche VW Modelle sind vom Rückruf betroffen?
Betroffen sind nach den derzeit veröffentlichten Angaben VW Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran und Caddy aus dem Produktionszeitraum vom 24. September 2013 bis zum 1. Juli 2024.
Ist auch Audi betroffen?
Ja. Beim Audi betrifft die Rückrufaktion den Audi Q3 aus dem Produktionszeitraum vom 31. Oktober 2017 bis zum 23. Mai 2024.
Muss ich selbst einen Termin vereinbaren?
Wenn Sie eine Rückrufbenachrichtigung erhalten haben, können Sie sich direkt an uns wenden. Auch wenn Sie noch kein Schreiben erhalten haben, aber prüfen möchten, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Was benötige ich für die Prüfung?
Am besten halten Sie Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) bereit. Damit lässt sich Ihr Fahrzeug eindeutig identifizieren und die Betroffenheit gezielt prüfen.
Was kostet die Reparatur?
Die Rückrufmaßnahme ist für betroffene Fahrzeughalter kostenfrei.
Wie lange dauert die Reparatur?
Die eigentliche Instandsetzung dauert nach den derzeit vorliegenden Herstellerangaben etwa bis zu einer Stunde. Die genaue Dauer kann je nach Fahrzeug und Auslastung der Werkstatt variieren.